Vertrouwenspunt BVB hecht veel waarde aan de bescherming van jouw privacy. In deze verklaring leg ik uit welke gegevens ik verzamel, waarom, en hoe ik daarmee omga.
Laatste update: mei 2026
Vertrouwenspunt BVB is een eenmanszaak gevestigd in Maastricht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97109940. Eigenaar en verwerkingsverantwoordelijke is Bianca van Bergen.
Contactgegevens:
E-mail: info@vertrouwenspuntbvb.nl
Telefoon: 06 82 08 84 77
Ik verzamel alleen gegevens die je zelf aan mij verstrekt, via het contactformulier op deze website of via directe communicatie (telefoon, e-mail). Dit betreft:
Ik verzamel geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens of BSN) via de website. In het kader van begeleidingsgesprekken kunnen echter wel bijzondere persoonsgegevens ter sprake komen, zoals gegevens over gezondheid of persoonlijke omstandigheden. Deze worden uitsluitend verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor de begeleiding, en alleen met uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene. Ik beperk het vastleggen van bijzondere persoonsgegevens zoveel mogelijk. Gegevens die worden gedeeld in het kader van vertrouwenspersoonsgesprekken vallen onder een afzonderlijke, strikt vertrouwelijke behandeling en worden niet via de website verwerkt.
Ik gebruik jouw contactgegevens uitsluitend om:
De rechtsgrond voor verwerking van contactformuliergegevens is jouw toestemming (doordat je het formulier invult en verstuurt). Voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van begeleidingstrajecten is de rechtsgrond gerechtvaardigd belang: het bieden van een veilige en vertrouwelijke omgeving voor medewerkers die een beroep doen op de vertrouwenspersoon. Als externe vertrouwenspersoon ben ik zelf verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.
Ik bewaar jouw contactgegevens niet langer dan noodzakelijk. Berichten via het contactformulier worden bewaard zolang als nodig is voor de afhandeling van jouw vraag, en daarna verwijderd. Ik hanteer hiervoor een maximale bewaartermijn van 12 maanden, tenzij er een wettelijke verplichting is om gegevens langer te bewaren.
Voor dossiers van begeleidingstrajecten geldt een maximale bewaartermijn van twee jaar na afsluiting van het traject, conform de gedragscode van de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV). Na die termijn worden gegevens definitief verwijderd en vernietigd.
Ik neem passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang. Denk aan wachtwoordbeveiliging op apparaten, versleutelde opslag en afgesloten dossieropslag. Dossiers van begeleidingstrajecten zijn niet toegankelijk voor derden en worden alleen overgedragen aan een opvolgend vertrouwenspersoon met jouw uitdrukkelijke toestemming.
Ik verkoop jouw gegevens nooit aan derden. Ik maak gebruik van de volgende diensten die mogelijk jouw gegevens verwerken namens mij:
Met deze partijen heb ik geen aparte verwerkersovereenkomst gesloten, maar beide diensten hanteren een strikt privacybeleid dat aansluit bij de AVG-vereisten.
Deze website gebruikt geen tracking-cookies, geen analytics en geen social media-plug-ins die jouw gedrag volgen. Er worden geen gegevens verzameld over jouw bezoek aan de website, anders dan wat technisch noodzakelijk is voor de werking van de site (door Netlify als hostingpartij).
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:
Voor het uitoefenen van jouw rechten kun je contact opnemen via info@vertrouwenspuntbvb.nl. Ik reageer binnen 30 dagen.
Heb je een klacht over de manier waarop ik met jouw gegevens omga? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Ik kan deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. De datum van de laatste update staat bovenaan vermeld.
Heb je een vraag over hoe ik met jouw gegevens omga? Neem gerust contact op via info@vertrouwenspuntbvb.nl of bel 06 82 08 84 77. Ik help je graag.